現今的長者,不論在學歷及財政狀況相比上一代的長者為佳,故此很多長者雖然已退休,但仍有相當大的購買力!要保障自己,便要在消費前多查詢、多比較,多發問,最後才作出消費決定,才是一位精明消費者!
每次當您購物或消費前,請停一停,想一想下列幾個問題:
• 我是否真的需要這件貨物?它能否能達到我的需求?
• 這件貨物的真正價值是什麽?它是否實用耐用?它合符安全標準嗎?它需要維修保養嗎?
• 這個售價是否合理?在其他商店會不會找到更低的價錢?
• 當被要求簽署無論是一份合約或服務同意書前,有沒有瞭解內容及附帶條件?我是否有權取消或終止該合約或服務?
• 當遇上一間全新的服務公司時,有沒有查證這家公司在本地是否己正式登記?如是房屋維修公司,該公司有否購買勞工保險?該公司在Better Business Bureau有沒有被投訴的記錄?
除上述基本的考慮因素外,以下是一些小備忘:
•沒有法例規定商戶一定要滿足消費者的退貨或換貨要求,消費者在購物前應瞭解商戶是否有退貨或換貨服務,在選購註明「貨物出門,恕不退換」的產品時,應確定自己的需要才作出購買
•售貨員的所有口頭承諾,一定要有文字記錄在公司的正式單據上,日後如有爭拗,才有索償憑據
•有些消費者為了逃避購物稅,付款後不領正式的公司單據,無憑無據的消費者在事後發現有問題時將很難作向商戶作出追討
•遇到高壓推銷的售貨員,應保持泠靜心態,別讓對方影響自己的決定
•一件貨物或一項服務聽起來太好以至不太真實,它有可能是詐騙
•支付家居工程費用宜用支票方式付款並向對方領取有「已付款」字樣的收據
購物後記緊保留單據,發現產品有問題時應即時聯絡商戶並記錄聯絡的日期、時間以及聯絡人姓名。要避免浪費金錢或蒙受不必要的損失,在購物或簽署服務合約前,請緊記:多查詢、多比較;猶豫時,莫勉強!這才能真正保障您的消費權益。
華人消費者協會於1986年成立,為政府註冊非牟利機構,專門協助消費者解決消費疑難及提供消費及服務行業資料。查詢可致電604-304-3541或電郵
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